livraison & retours

politique de livraison

Les frais de livraison sont de 15$, mais gratuit si vous achetez pour 125$ et plus.  Il y a un délai entre 1 et 7 jours ouvrables pour la livraison.

politique de retour & échange

Nous acceptons les retours dans les 30 jours à partir de votre date de livraison et ce, sous certaines conditions.
 

Processus de remboursement / échange

  1. Contactez-nous

  2. Inscrivez le # d'authorisation de retour de marchandise (ARM) que nous vous fournirons sur votre colis de façon claire et visible.  Apportez votre colis à un bureau local de Poste Canada et envoyez le, à vos frais, à l'adresse suivante:                                                               1268 Chemin de Chambly, Longueuil (QC), J4J 3W6

  3. Lorsque nous recevrons votre retour, nous vous rembourserons au complet ou échangerons votre commande (selon votre demande). S'il vous plaît, notez qu'il pourrait y avoir un délai pouvant aller jusqu'à cinq (5) jours ouvrables après la réception de votre retour avant que nous puissions traiter votre remboursement ou échange. Vous serez mis à jour par courriel une fois votre remboursement effectué.


Conditions:

  • Nous acceptons les retours seulement si les articles sont dans leur état d'origine et ne sont pas utilisés.

  • Vous devez payer malheureusement les frais de livraison.

  • Si un produit porte la mention 'Vente Finale', il n’est pas échangeable ou remboursable.

  • Tous les articles retournés seront inspectés pour voir si vous êtes admissible à un remboursement, car la marchandise déballée ne sera pas remboursée.